在疫情的阴霾笼罩下，中国经济仿佛被按下了暂停键，众多行业遭受重创，企业预算大幅缩水，纷纷踏上艰难的自救之路。然而，令人意想不到的是，企业的数字化进程却在此时被按下了加速键，其中数字化平台形式的节日福利业务在上半年竟呈现出增长态势。

当企业着手筹备今年中秋员工福利时，这一现象值得深入探究，或许能为企业更好地实施节日福利提供有益参考。 刚复工之际，人力资源行业的专业人士对 2020 年福利市场普遍持悲观态度，认为企业面临裁员困境，甚至工资发放都成问题，砍掉或缩减非刚性需求的企业福利似乎不可避免。但也有资深行家持有不同观点，他们持续呼吁企业在艰难时刻更要以温暖“保住根”。

随着时间推移，2020 年过半时交出的成绩单却让人眼前一亮。以中闽在线中闽在线端午节福利数据为例，各项销售数据均较往年显著提高，这与此前一边倒的预测大相径庭。 这种与常规消费趋势背道而驰的情况，不禁让人联想到著名的“口红效应”。

该效应源于美国经济大萧条时期，用于描述经济不景气下特定的消费现象。当时，人们消费转向购买廉价商品，口红虽非生活必需品，但兼具廉价和粉饰作用，能给消费者带来心理慰藉，从而销量大增。

从口红效应的特性来看，节日福利产品在特定经济环境下与之确有不少相似之处：

- **价格与成本控制方面**：节日福利产品相对较低的价格，在企业整体成本控制中占比很低。在企业预算紧张的情况下，选择这类成本较低又能体现关怀的福利产品，既不会给企业造成过大负担，又能满足员工的期待。

- **消费心理层面**：口红消费是一种悦己消费，在经济不景气时，人们通过购买低价奢侈品来安慰自己。而节日福利在一定程度上也能起到稳住人心的作用，让员工在困难时期感受到企业的关怀，增强归属感和忠诚度。

- **参与感与沟通效果**：节日福利的发放过程可以增强员工的参与感，企业通过精心设计福利方案、提供多样化选择等方式，让员工参与到福利的选择和领取过程中，这也是一种有效的福利沟通方式，有助于提升员工对企业的认同感。

不过，虽然在疫情影响下节日福利业务逆势而上，与“口红效应”或有关联，但目前还不能就此断言。也许能在企业普及度最高的中秋节福利中再次得到验证，甚至可能迎来一个“有史以来”的高潮。

但无论如何，这一现象都为企业在特殊时期的福利策略制定提供了新的思路和启示，企业应充分考虑员工需求和心理，灵活调整福利方案，以实现企业发展与员工满意度的双赢。

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