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传统银行主要依赖线下网点，通过客户与客户经理面对面沟通来拓展业务。然而，随着时代的发展，线下营业厅的到店率已不如从前，金融行业逐渐步入存量时代。在这样的背景下，金融机构若想保持竞争力，就必须顺应趋势，积极拓展线上及外部的营销和销售渠道，而会员营销则成为实现持续增长的关键策略。对于银行而言，建立一套完善的会员成长体系已成为当务之急。
要完善银行的会员体系建设，可参考以下关键步骤：
一、用户分类建模
通过对用户进行分类建模，能够实现精细化运营。在产品同质化严重的当下，这无疑是留住客户的有力武器。后续还可借助一系列有针对性的活动来增强用户粘性，最终促进用户转化。
二、规划会员成长路径
常见的会员成长路径主要有会员积分路径和会员等级路径。会员积分路径是指用户通过特定的行为获取消费性积分，并可用积分兑换通用权益；会员等级路径则是设计不同的用户等级，用户积累积分达到相应层级后，即可获得对应等级的会员特权。
三、设计积分发放规则
通常情况下，积分的获取来源包括平台业务参与、平台活跃度以及额外奖励等。不过，由于产品属性存在差异，积分发放规则也会有所不同。
四、会员福利设计
会员权益的实现方式主要有两种，一是提供虚拟产品和服务，二是提供实体物品。目前，虚拟权益的应用更为广泛，数字化权益形式多样，能够满足不同用户的个性化需求。而且，在补货和发放方面更加便捷高效，还能降低制作和物流成本。
在信息爆炸的互联网时代，如何有效地吸引用户的注意力，是包括金融行业在内的所有行业都面临的共同难题。橙券能够帮助企业通过会员体系运营用户、内容和活动，进而实现流量转化和价值变现，有力地推动品牌营销工作。
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