1.会员卡兑换码有效期：会员服务从激活会员当天起计算；

2.在激活中如遇问题： 打开知乎 App，搜索「知乎大学小管家」，发送「私信」，描述自己遇到的问题并发送，会有工作人员在一个工作日内协助处理； 

3.请先确认产品，该产品属于虚拟产品，未有产品质量问题售出一律不支持退货；

方法一 知乎PC 兑换： 

1、访问知乎兑换中心 https://www.zhihu.com/market/feeds/redeem ，注册登录个人知乎账号（请不要切换到知乎App）； 

2、粘贴获取到的兑换码，并点击完成按钮； 

3、兑换成功后，即可获取读书会会员，且页面会自动跳转至读书会页面（如页面仍提示需要购买请稍等一会后刷新页面重试）； 

方法二 知乎APP兑换： 

1、打开知乎app，选择「我的-余额礼券-礼券-兑换中心」；

2、粘贴获取到的兑换码，并点击完成按钮； 

3、兑换成功；